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domingo, 26 junio, 2022

¿Cómo denunciar en Cantv los cobros irregulares de servicios? 

Los cobros de las reconexiones y reparación de averías de la Cantv pueden ser denunciados a través de los números: 08000 Dímelo (0800-0-346356) por llamadas o 0426-5329171 vía WhatsApp

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Las irregularidades en torno a los servicios de Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) pueden ser denunciadas, y para ello, la compañía habilitó un línea de atención telefónica y un canal de atención por WhatsApp.

Los números que están habilitados para este procedimiento son: 0800-0-Dímelo (0800-0-346356) para la recepción de llamadas y 0426-5329171 por vía WhatsApp.

El pasado 4 de marzo, la Cantv anunció a través de una nota de prensa que se encuentra investigando a trabajadores de la empresa por estar presuntamente implicados en hechos irregulares relacionados con el cobro de los servicios. 

Asimismo, la compañía estatal informó que durante el primer trimestre del 2022 se abrieron 447 procesos de investigación, relacionados con las labores de reparación de averías, cambios de planes ABA, mudanza de líneas y modificaciones en los nombres de titulares.

Cantv señaló que trabajan para evitar el cobro irregular durante la restitución e instalación de sus servicios de telecomunicaciones, tarea que desarrolla en articulación con los organismos de seguridad del Estado.

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