Los bloqueos a servidores de DNS públicos y a páginas web de redes virtuales privadas (VPN) son, según el especialista en derechos digitales y activista, parte de las nuevas tácticas del oficialismo
Entrevista por: César Batiz | La Hora de Venezuela
Durante las dos primeras semanas de enero de 2025, los venezolanos experimentaron una escalada en las restricciones al servicio de internet. Estas barreras, según el especialista en derechos digitales y director de la ONG Conexión Segura y Libre, Andrés Azpúrua, representaron una innovación en los mecanismos de censura sobre los derechos de comunicación e información de los ciudadanos.
«Se aplicaron técnicas de bloqueo que no son comunes en Venezuela, como los bloqueos por IP. Así como otras barreras más sofisticadas, que son poco habituales en la mayoría de los proveedores, pero que las van adoptando», reveló el activista en una entrevista con el director de El Pitazo, César Batiz.
La sofisticación de la censura ha escalado a tal nivel que, además de bloquear servidores DNS y sitios web de las VPN, María Corina Machado no pudo transmitir en vivo un pronunciamiento que tenía pautado el 10 de enero, para explicar cómo fue su liberación y ofrecer más detalles sobre lo ocurrido el día anterior.
«Existen razones para pensar que en Venezuela se han utilizado inhibidores de señal en las actividades de María Corina», explicó Azpúrua. Además, comentó que la restricción de datos en una zona y la aplicación de un bloqueo en un período específico pudieron ser otras causas por las que la líder opositora tuvo que recurrir a la publicación de un video.
Censurar por medio de la intimidación
La posibilidad de perder la licencia para operar en Venezuela o de que un ejecutivo de la empresa sea detenido, son parte de las amenazas que han llevado a las operadoras a acatar las exigencias de bloqueos que les impone la Comisión Nacional de Telecomunicaciones de Venezuela (Conatel).
Azpúrua explicó que el organismo encargado de controlar y garantizar el acceso a las comunicaciones a distancia es, a su vez, quien altera la infraestructura de los proveedores del servicio para impedir las conexiones. «Hay una relación de dependencia muy grande y nadie se atreve a resistir las órdenes», afirmó.
Según el activista, los bloqueos ocurren a nivel técnico porque Conatel cambia los comportamientos de los equipos de red de las operadoras. Esta modificación va en contra de los estándares de funcionamiento del internet en el mundo, pero en Venezuela no hay una seguridad jurídica que le garantice a las compañías que sus derechos serán protegidos ante un potencial castigo de la comisión.


Conatel le ordena a los proveedores de internet, tanto públicos como privados, bloquear las páginas web. Todas las operadoras están en riesgo de que les pongan una sanción
Andrés Azpúrua, especialista en derechos digitales y director de Conexión Segura y Libre
Ni los ciudadanos ni las organizaciones, cuya accesibilidad a los sitios web es restringida, reciben una explicación por parte de las operadoras. Las preguntas de los usuarios permanecen sin respuestas porque la intimidación de Conatel impide a las empresas notificar lo que sucede.
«El Estado y los proveedores de internet no son transparentes con los ciudadanos», denunció el activista. Además, recalcó que es necesaria la transparencia para que los venezolanos sepan qué le están bloqueando y así cada quien sepa las consecuencias de esas decisiones que se están tomando.
Para Azpúrua la consecuencia de esta estrategia gubernamental es clara: una violación a los derechos humanos masiva y sistemática. El internet es un espacio más para la interacción entre las personas y es permitido ejercer facultades como el derecho a la información, aunque los venezolanos no siempre pueden hacerlo.
Según Ve Sin Filtro, en el segundo semestre de 2024 Nicolás Maduro bloqueó al menos 63 portales informativos. Por este y otros hechos el especialista declaró que prácticamente todo el ecosistema de medios en el país está restringido.


La censura en el internet en Venezuela se aplica típicamente a los medios de comunicación, las redes sociales y a las herramientas para evadir los bloqueos
Andrés Azpúrua, especialista en derechos digitales y director de Conexión Segura y Libre
El 9 de agosto de 2024 Maduro anunció que la red social X sería prohibida por diez días, aunque la restricción está vigente. Seis meses después Cantv decidió impedir el acceso a TikTok, pero también a Canva, una herramienta de diseño gráfico. Además, el 10 de enero fue bloqueada la plataforma de mensajería Telegram.

Renovar las barreras
Hasta ahora, en medio del recrudecimiento de la censura y la innovación de algunos mecanismos, el Estado ha mantenido su estrategia restrictiva: Conatel envía la orden y las empresas la implementan con los recursos que tengan. No obstante, Azpúrua reveló que hay operadoras que están «sobrecumpliendo» los mandatos.
Por ejemplo, Movistar, en vez de implementar el bloqueo DNS como hacen la mayoría de los proveedores, implementa bloqueos HTTPS. «Evadir esta censura se hace más difícil», subrayó.
En cuanto a Cantv, destaca por el repertorio de técnicas que tiene para prohibir el acceso a internet. La empresa estatal ejecuta bloqueos por IP, DNS y HTTPS. «Cantv es del Estado, entonces la motivación de ellos va más hacia implementar la censura, que es parte de la política oficial», explicó Azpúrua.
Otra problemática es el bloqueo de los portales de más de veinte servicios de VPN. El especialista afirmó que una restricción a esta escala es algo nuevo. Si bien, luego de las elecciones del 28 de julio, el gobierno bloqueó los sitios web de tres empresas en específico, en enero de 2025 «bloquearon las páginas de todos los que encontraron».


Que los proveedores bloqueen una lista de docenas de servidores de DNS para que la gente no evada la censura en un momento en que está aumentando, es algo nuevo
Andrés Azpúrua, especialista en derechos digitales y director de Conexión Segura y Libre
Ante esta restricción masiva, y pese a que Conatel junto a los proveedores que tiene subordinados aplicaron tácticas que no habían ejecutado antes para elevar la censura, los servicios de VPN siguen funcionando.
Atacar las alternativas
Desde la madrugada del 8 de enero, una de las prácticas empleadas por Conatel para limitar aún más el acceso a internet ha sido obstruir los servidores DNS públicos. Estos funcionan como una alternativa a los programas de las operadoras, que son más vulnerables ante la censura y más lentos.
Los servidores DNS se encargan de traducir el sitio web al que se quiere acceder por una dirección IP. De esta forma, los usuarios pueden ingresar a los portales. Azpúrua indicó que, si bien es un paso sencillo para navegar, también es necesario, por eso el Estado se enfocó en bloquearlos.
En la mañana del 9 de enero, VE Sin Filtro registró más de 30 DNS públicos restringidos, así como también más de 20 sitios web de VPN. Las alternativas que tenían los venezolanos para evadir la censura fueron el objetivo del oficialismo en el 2025.
«No es que toda la censura en internet que hay en Venezuela funciona sobre los DNS, pero sí un porcentaje importante», detalló el activista. El bloqueo a los servidores públicos aisló a los dispositivos de los ciudadanos, sea una computadora o un router, de acceder a internet.
Aparte de los servidores de Google, Azpúrua reveló que hubo por lo menos otros 40 programas bloqueados durante la semana del 10 enero, un período en el que incrementó la censura digital. Además, el gobierno aplicó mecanismos poco usuales en el país, como bloqueos por IP y en horarios específicos.


Cantv no estaba bloqueando el internet a todo el mundo, sino restringiendo los servidores DNS que la gente usaba para evadir la censura
Andrés Azpúrua, especialista en derechos digitales y director de Conexión Segura y Libre
— ¿Dónde se aprende eso? ¿El gobierno recibe una asesoría especial?
— Hay técnicas de censura más sofisticadas que para utilizarlas a gran escala requieren una inversión en equipos muy costosos que tienen esa capacidad integrada. Cuando la censura es más sofisticada, es necesario ver todos los paquetes de internet rápidamente para saber cuáles bloquear y cuáles no para que no se ralentice la conexión. Si quieres hacer eso, necesitas una computadora muy potente, una inversión de dinero para poder ejecutar estas técnicas avanzadas.
El estado de la conectividad
Los operativos de Cantv y otros proveedores para instalar el servicio de cables de fibra óptica ha sido importante, de acuerdo con el especialista, pero también «muy desigual».
Mientras que, en algunas urbanizaciones de Caracas un usuario puede tener entre cinco y seis empresas que le ofrecen la fibra óptica, hay zonas del interior que tienen como única opción el servicio limitado de Cantv a través de cables de cobre.
El activista explicó que las empresas han dejado de invertir en sus redes «viejas», como los cables coaxiales o los de cobre. La falta de mantenimiento necesario para recuperar esas líneas es un síntoma de cómo está el sistema de comunicación a distancia en el país.


La infraestructura de telecomunicaciones en Venezuela es muy frágil
Andrés Azpúrua, especialista en derechos digitales y director de Conexión Segura y Libre
Con respecto a la influencia de Cantv sobre otras operadoras, el especialista descartó que haya un control por parte de la empresa estatal. La realidad es que hay empresas grandes que son dueñas de los cables submarinos que llevan el internet a Venezuela y los proveedores son quienes contratan con ellas.
«Hay mayoristas y minoristas, a estos últimos nosotros le compramos el servicio, pero ellos le pagan a los primeros para tener suficiente ancho de banda y luego venderlo a los usuarios», precisó.
Aunque no hay una dependencia en Cantv, las operadoras cumplen con establecer los bloqueos porque dependen de las decisiones que Conatel pueda llevar a cabo con ellas si no lo obedecen.
— ¿Por qué a veces hay inestabilidad en las conexiones?
— Hay varias razones. Puede ser que haya mucha demanda en un momento específico y la empresa no está dando abasto. Ahora, ¿es posible que haya una acción intencional? Sí, pero hasta ahora no he visto evidencia de que las conexiones estén más lentas a nivel general. Sin embargo, es cierto que en ambientes de tensión y protesta hay más consumo de datos y hay más gente haciendo streaming (…). Las personas ponen YouTube para ver las noticias, eso genera un cambio en el patrón de consumo y algunas empresas pueden quedarse un poquito más apretadas en su ancho de banda.
Alternativas para informarse
Ante la variedad de formas que tiene el Estado venezolano para censurar y limitar la información a la población, Azpúrua recomendó diferentes aplicaciones para evadir los bloqueos.
Psiphon, ProtonVPN y Tunnelbear fueron las tres redes privadas virtuales sugeridas por el activista, ya que pertenecen a empresas que están comprometidas con la libertad de expresión, tienen un plan gratis en Venezuela y son resilientes a la censura. «Pudieron bloquear la página de la organización, pero el funcionamiento de la VPN va a persistir más que otros», especificó.
Otro consejo de Azpúrua fue descargar Noticias Sin Filtro. Esta herramienta, elaborada por VE Sin Filtro, usa la misma tecnología que las redes privadas y permite al usuario leer las noticias, así como escuchar los podcast disponibles en los principales medios independientes del país. Entre ellos, están El Pitazo, Diario Tal Cual y Runrunes.

«No hay que crear una cuenta. No hay que estar prendiendo ni apagando nada, simplemente abres la app, haces click y ves las noticias», comentó sobre la aplicación disponible en los sistemas Android y iOS.
En un país donde la desinformación es un problema vigente y forma parte de las tácticas aplicadas por el oficialismo, este quiosco virtual recopila las noticias, reportajes y demás contenidos que la prensa venezolana publica para informar a la sociedad.
«La información que está en Noticias Sin Filtro es solo de medios serios, no de operaciones del Gobierno tratando de hacerse pasar por una agencia de noticias. Son puros medios independientes, serios y en un solo lugar», garantizó.
A cualquier medio de comunicación que genere contenidos para el espacio de información, debate y opinión en Venezuela, y que por la censura se ha visto bloqueado, Azpúrua lo invitó a contactarlo a través de [email protected] para que pueda ser parte de esta plataforma.
*El periodismo en Venezuela se ejerce en un entorno hostil para la prensa, con decenas de instrumentos jurídicos dispuestos para el castigo de la palabra, especialmente las leyes «contra el odio», «contra el fascismo» y «contra el bloqueo». Este contenido está siendo publicado teniendo en consideración las amenazas y límites que, en consecuencia, se han impuesto a la divulgación de informaciones desde dentro del país.