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miércoles, 11 diciembre, 2024

Usuarios de Cantv denuncian que les cobraron dos meses en una facturación

Según clientes de Cantv, sus facturas presentaron un incremento en las tarifas y se les cobró más de un mes de servicio

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Caracas.- A inicios de noviembre, la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) informó un cambio en su esquema de facturación y este 1 de diciembre usuarios denuncian en redes sociales que les cobró dos meses de servicio en una factura.

A través de X (Twitter) algunos venezolanos han compartido sus facturas, en las que muestran los montos de renta de noviembre y diciembre en un solo pago.

Los usuarios también se quejaron del aumento en las tarifas de Cantv. Pese a que la compañía no ha anunciado de forma oficial los nuevos precios de Internet, los clientes denunciaron que van desde 30 hasta 65 dólares.

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¿Cómo funciona la nueva facturación?

Según explica Cantv en un video publicado en sus redes sociales, la nueva estructura de la factura refleja las rentas básicas del mes actual y los consumos adicionales acumulados.

Esto quiere decir que las rentas del mes en curso se fraccionan en dos partes. En el caso de noviembre, 50% se factura en ese mes y el resto en diciembre. La compañía afirma que este ajuste facilitará la transición hacia el nuevo esquema que se implementará a partir de enero de 2024.

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