Caracas.– Clientes de Bancamiga han denunciado a través de la red social X (anterior Twitter) que presentan fallas con sus tarjetas al querer pagar en el extranjero, incluso hay quienes están fuera del país y no han logrado realizar pagos.
“Me encuentro de viaje en Colombia y no puedo usar la tarjeta internacional, todo está correctamente configurado, la cuenta en USD para compras en el exterior, pero no he podido retirar en ATM (cajero automático), ni hacer compras, ¿alguna solución?”, preguntó el cliente Gregori Peñaloza, al cual otro usuario le dijo que presentaba el mismo problema: no le pasa la tarjeta.
Otro cliente dijo que tiene tarjeta internacional de Bancamiga afiliada a Apple y Google, pero que desde hace días la rechazan, pregunta a qué se debe esto. Desde su cuenta en la red social X, el banco le respondió y le pidió que se comunicara con ellos a través de mensajes privados.
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“Buenos días, intento hacer el pago de un pasaporte extranjero y no me pasa la tarjeta, me dice rechazada me podrían dar información, por favor”, “Estoy en el extranjero sin dinero porque la tarjeta dice límite excedido requiero SOPORTE URGENTE”, “A mí también me rechaza los pagos, tres días ya en eso”, son otras de las denuncias que hacen los clientes.
Por su parte, Marcos García aseguró que quienes se encuentran en el extranjero no pueden usar sus tarjetas Bancamiga ni retirar dinero de cajeros automáticos.
De acuerdo con el cliente Carlos Rodríguez, actualmente la tarjeta Máster Debit de Bancamiga no pasa para pagos en Amazon, ICloud, entre otros servicios y, además, limitaron el uso a 200 dólares diarios.
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